Zásady ochrany osobních údajů

1. Právní postavení

Provozujeme činnost v rámci offshore herního režimu a zpracováváme osobní údaje v souvislosti s našimi herními službami. Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP) nebo ve Spojeném království, budeme s vašimi osobními údaji nakládat v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), pokud je to relevantní.

U některých zpracování mohou být data předávána a zpracovávána mimo zemi vašeho bydliště. Pokud dochází k přenosům do jiných jurisdikcí, přijímáme opatření na ochranu vašich informací a zajišťujeme vhodné záruky tam, kde je to vyžadováno.

2. Registrace a přihlášení

Při registraci účtu u nás shromažďujeme informace, které vás identifikují a umožňují nám vytvořit a spravovat váš účet. Obvykle to zahrnuje:

• Kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo)
• Identifikátory účtu (uživatelské jméno, heslo)
• Osobní údaje (celé jméno, datum narození, země pobytu)
• Údaje pro ověření kontaktu (potvrzovací kódy, časová razítka ověření)

Pro aktivaci účtu vyžadujeme ověření identity a adresy v souladu s regulačními požadavky. To může zahrnovat poskytnutí dokladů totožnosti a dokladu o adrese. Po registraci je váš účet obvykle aktivní okamžitě, zatímco ověření dodatečných dokumentů může trvat až 24–48 hodin.

Registrací potvrzujete, že vám je alespoň 18 let a že přijímáte naše podmínky. Jedna osoba může mít pouze jeden účet; duplikace účtů nebo podvodné jednání nejsou povoleny a mohou vést k omezení účtu.

3. Hry a poskytovatelé softwaru

Abychom zajistili hru, sdílíme omezené informace o účtu a herní relaci s poskytovateli her a streamingu. Mezi běžně sdílená data patří:

• Identifikátor vašeho účtu a data herní relace
• Technické informace potřebné pro běh hry (zařízení, prohlížeč, přibližná poloha odvozená z IP)
• Výsledky her a záznamy o aktivitě potřebné pro kontinuitu hry a řešení sporů

Spolupracujeme s řadou externích poskytovatelů softwaru za účelem dodání her a živého obsahu. Tito partneři zpracovávají data naším jménem a jsou smluvně zavázáni tato data chránit.

4. Bonusy a promoakce

Používáme údaje z registrace a aktivity na účtu k určení nároku na bonusy a promoakce a k jejich správě. To může zahrnovat použití historie aktivit, polohy a stavu účtu k připsání promo kreditů nebo volných roztočení.

O promoakcích vás budeme kontaktovat, pokud jste souhlasili s příjmem marketingových sdělení. Souhlas s marketingem můžete kdykoli odvolat a spravovat své preference v nastavení účtu.

5. VIP a věrnostní program

Pokud se účastníte našeho věrnostního či VIP programu, shromažďujeme a zpracováváme údaje relevantní pro zařazení do úrovní a odměny. To může zahrnovat historii aktivit, metriky zapojení a volby specifické pro program.

Tyto informace můžeme využít k:

• sledování vašeho postupu v rámci věrnostních úrovní
• poskytování personalizovaných nabídek a sdělení
• správě výhod a mechanismů programu

Můžete požádat o informace o tom, jak je váš věrnostní profil sestaven, a odhlásit se z cíleného marketingu spojeného s věrnostními programy.

6. Platební metody a bankovní podmínky

Pokud je nutné ověření identity nebo regulatorní kontroly, shromažďujeme osobní údaje potřebné k potvrzení identity a bydliště. Tyto informace považujeme za osobní údaje a zacházíme s nimi bezpečně.

Neukládáme více osobních údajů, než je nezbytné pro účely ověření a dodržení zákonných povinností. Přístup k ověřovacím údajům je omezen na autorizované zaměstnance a třetí strany zapojené do kontrol identity.

7. Klíčové podmínky

Právní důvod zpracování. V závislosti na účelu zpracováváme vaše osobní údaje na jednom nebo více z následujících základů:

• Plnění smlouvy (poskytování a správa vašeho účtu a služeb)
• Plnění právních nebo regulatorních povinností (včetně ověření identity)
• Oprávněné zájmy (prevence podvodů, bezpečnost, zlepšování služeb)
• Souhlas (pro marketingová sdělení a některé aktivity profilování)

Můžeme používat automatizované zpracování v rozsahu nezbytném pro poskytování služby, například pro rizikové skórování v oblasti bezpečnosti účtu a detekci podvodů. Pokud by automatizovaná rozhodnutí měla právní nebo obdobně významné následky pro vás, poskytneme informace o použité logice a vašich právech.

Ukládání údajů. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly shromážděny, k plnění právních povinností nebo k vyřešení sporů. Obvyklé doby uchovávání se liší podle typu údajů a účelu; můžete si vyžádat konkrétní informace o době uchovávání týkající se vašeho účtu.

8. Mobilní a technické funkce

Shromažďujeme technické informace a údaje o zařízení za účelem provozu a zlepšování našich služeb. Patří sem:

• Typ zařízení, operační systém a identifikátory aplikace
• Typ a nastavení prohlížeče
• IP adresa a přibližná poloha odvozená z dat sítě
• Údaje o používání a výkonu (logy, hlášení pádů, délka relace)

Mobilní registrace obvykle probíhá stejnými kroky jako registrace na počítači. My a naši poskytovatelé služeb používáme analytické a monitorovací nástroje pro udržení a zlepšení uživatelského zážitku. Mnoho nastavení sledování a analytiky lze spravovat prostřednictvím nastavení vašeho zařízení a prohlížeče.

9. Zabezpečení a férová hra

Používáme technická a organizační opatření odpovídající průmyslovým standardům k ochraně osobních údajů. Tato opatření zahrnují řízení přístupu, šifrování při přenosu i v klidu tam, kde je to vhodné, monitoring a pravidelné bezpečnostní kontroly.

Přístup k vašim osobním údajům je omezen na zaměstnance a poskytovatele služeb, kteří je potřebují k výkonu svých povinností. V méně pravděpodobném případě narušení bezpečnosti osobních údajů oznámíme dotčeným osobám a příslušným úřadům v souladu s platnými zákony.

Dále uchováváme záznamy o výsledcích her a aktivitách na účtu, abychom zajistili férovou hru, vyšetřili spory a splnili regulatorní požadavky. Přístup k těmto záznamům je řízen a zaznamenáván.

10. Funkce pro zodpovědné hraní

Používáme údaje o účtu a vzorcích hraní k podpoře funkcí pro zodpovědné hraní. To může zahrnovat identifikaci rizikových vzorců hraní, nabídku dobrovolných limitů a podporu sebezákazu, pokud jsou tyto možnosti k dispozici.

Pokud požádáte o nástroje, jako jsou přestávky (time-out) nebo limity na účtu, zaznamenáme a respektujeme tato opatření. Můžeme také použít vaše údaje o aktivitách k zasílání upozornění podporujících bezpečnější hraní a k posouzení vhodnosti dalších opatření.

11. Výhody a nevýhody (z pohledu soukromí)

Co od nás můžete očekávat:

• Transparentnost ohledně toho, co shromažďujeme a proč
• Možnost ovládat marketing a některé volby profilování
• Bezpečnostní opatření navržená k ochraně vašich informací

Omezení a úvahy:

• Můžeme působit v rámci offshore režimu, což může znamenat rozdíly v místních právních režimech, které ovlivňují způsob zpracování údajů
• Některé třetí strany zapojené do poskytování služeb budou zpracovávat vaše údaje podle svých vlastních zásad a bezpečnostních opatření

12. Obecné informace o kasinu

Rok založení: 2025.

Podporované jazyky zahrnují angličtinu, němčinu, portugalštinu, francouzštinu, češtinu, turečtinu a další.

Změny této zásady ochrany osobních údajů: Tuto zásadu můžeme čas od času aktualizovat. Pokud provedeme podstatné změny, oznámíme vám je zveřejněním aktualizované zásady a v případě potřeby i přímým upozorněním prostřednictvím vašeho účtu.

Kontaktujte nás ohledně soukromí nebo uplatnění vašich práv: [email protected]

Vaše práva podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů zahrnují právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, obdržení kopie vašich údajů, vznést námitku proti určitým způsobům zpracování a odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu. Pro uplatnění svých práv nebo dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů nás kontaktujte na výše uvedeném e-mailu. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva na ochranu osobních údajů.